就像人難免會得些頭疼腦熱的小恙一樣，投幣洗衣機總歸會有一些小毛病出現(xiàn)。因此，很多投幣洗衣機會擔心如果出了小毛病，一下子不能自助洗衣了，豈不是影響生意，那可怎么辦？在面對這個問題時，各家品牌有各家品牌的處理辦法，那么，伊耐凈洗衣是如何來處理顧客的這個顧慮的呢？以下三種模式可供您選擇：

，快捷恢復模式。

    由于投幣洗衣機在運行過程中往往會存在一些小故障，這些小故障是由于洗衣操作工的不當操作而起的，而只要糾正一下洗衣操作的程序，自助洗衣機或其它設備就會很快恢復正常。在這種情況下，加盟商應向伊耐凈客戶服務呼叫撥打我們的技術支援熱線，我們會針對你的問題詢問您一些情況，了解實際情況，找到結(jié)癥后，我們將直接在電話里指導您如何正確操作自助洗衣機，直至設備正常運行。

二，地面客服登門服務，直接為您排除部困擾。

    如果在線不能解決，或者加盟商反映的問題確實無法通過電話遠程解決，我們的客服將聯(lián)系駐各地的技術支援團隊，直接到加盟商的門店進行處理。伊耐凈洗衣店加盟連鎖品牌在各地派駐了量的地面服務人員，在加盟商反映問題之后，我們將根據(jù)情況按照近原則派出這些技術人員，當面幫您解決投幣洗衣機出現(xiàn)的問題。

三，設備回爐重修，修好后再返還給加盟商。

    這種情況非常少見，但為了百分百保障加盟商利益，伊耐凈還是樂意推出這個服務。如果設備出現(xiàn)的問題不能現(xiàn)場解決，需要拿到設備生產(chǎn)車間去，我們將把顧客的投幣洗衣機運回到伊耐凈在上海總部的生產(chǎn)基地進行維修，修理好之后再還給加盟商，此間我們會給加到盟商臨時使用的自助洗衣機或其它自助洗衣設備。

    這就是伊耐凈處理加盟商設備故障的三模式。從中您可以看出來，您在使用伊耐凈的投幣洗衣機的過程中是不需要擔心因故障而影響您的自助洗衣店生意的。而三種情況基本不會出現(xiàn)，因為伊耐凈到現(xiàn)在還沒有遇到三種情況的發(fā)生，伊耐凈對自己的設備有足夠的信息，伊耐凈的設別故障率是加盟品牌中的，因此，在設備質(zhì)量方面您一千個放心。